Telgian Fire Safety a le plaisir d'annoncer la nomination de Craig Saloman au poste de directeur des opérations. À ce poste, Saloman sera responsable de la direction des différentes équipes de compte de l'entreprise. En outre, Saloman surveillera les processus internes existants, analysera l'efficacité et créera des stratégies de productivité et d'efficacité pour garantir Telgianle service client de premier ordre de la marque.
L'une des tâches les plus importantes de Saloman sera de réaligner l'équipe du service client afin de fournir un niveau plus élevé d'engagement client continu. Cette approche d'équipe, combinée à une focalisation laser sur les besoins uniques de chaque client, est conçue pour générer un niveau de satisfaction client encore plus élevé, du premier contact, en passant par tous les services requis, jusqu'au rapport final.
"Craig est un leader exceptionnel, avec un palmarès impressionnant", déclare Al Gargano, Telgian Fire Safety Président. "Ses programmes innovants, son sens de la gestion d'entreprise et ses années d'expérience réussie font de lui un ajout précieux à l'équipe. Plus important encore, son engagement éprouvé envers l'excellence rejoint Telgian Fire Safetys'engage à fournir une expérience client exceptionnelle pour chacune des plus de 50,000 XNUMX inspections que nous effectuons chaque année.
« Notre attitude envers nos clients détermine leur attitude envers nous », explique Saloman. "Telgian donne la priorité aux besoins du client, c'est pourquoi nos partenariats durent.
Saloman apporte plus de 30 ans d'expérience dans les opérations et la gestion à Telgian Fire Safety, avec une connaissance approfondie de la prestation de services, du respect des SLA (accords de niveau de service), gagnant la confiance des clients.
Auparavant, Saloman a occupé plusieurs postes de direction. Plus récemment, il a occupé le poste de directeur régional des opérations pour IntelliQuick Delivery, le plus grand service de livraison/messagerie indépendant de l'État de l'Arizona. Là, il était responsable de la gestion de toutes les opérations à l'échelle de l'entreprise.
Bienvenue Craig Saloman !
Description Telgian Fire Safety
Depuis 1985, Telgian Fire Safety a servi de partenaire de confiance à des clients du monde entier, fournissant des solutions innovantes et assurant la sécurité, la conformité et le budget des installations. Telgianl'expertise de comprend Essais des systèmes de sécurité incendie, inspections et réparations, y compris les systèmes de gicleurs d'incendie, les systèmes d'alarme incendie, les extincteurs, les systèmes de suppression des hottes de cuisine, les systèmes de refoulement, les lumières d'urgence/de sortie, les risques spéciaux, les systèmes d'agents propres et la surveillance des alarmes incendie.
Nous nous spécialisons dans le service aux propriétés multi-sites, ainsi qu'aux grandes installations à campus unique. Telgian dessert environ 50,000 XNUMX sites par an aux États-Unis et à l'étranger, offrant une approche centralisée et un moyen standardisé pour les clients de gérer les programmes de sécurité-incendie y compris le suivi des stocks, les programmes de remplacement des immobilisations, la budgétisation et les prévisions.
De plus, notre culture axée sur le client garantit que les clients reçoivent le meilleur service pour leurs besoins uniques. Telgian est un fournisseur impartial, séparant le processus d'inspection et de test des réparations et éliminant tout conflit d'intérêts.
Telgian Fire Safety est dirigé par une équipe exceptionnelle d'experts qui représente certains des professionnels les plus expérimentés de l'industrie en matière de sécurité incendie et de sécurité des personnes, d'ingénierie et de conseil en gestion des risques. Telgian les membres de l'équipe servent sur les principaux National Incendie Protecl'association (NFPA), ainsi que certains comités de section de l'International Code Council (ICC), de l'American National Standards Institute (ANSI) et de l'Organisation internationale de normalisation (ISO).