Votre centre de chirurgie ambulatoire (CCA) ou votre établissement de santé réussirait-il une enquête sur la sécurité des personnes si des enquêteurs se présentaient aujourd'hui ? Si votre établissement est accrédité ou participe au programme Center for Medicare Services, il doit se conformer à l'édition 2012 du Code de sécurité des personnes 101 de la National Fire Protection Association (NFPA) et à ses normes référencées. Une enquête simulée aidera à préparer votre établissement et votre personnel à une véritable enquête sur la sécurité des personnes.
Qu'est-ce qu'une enquête fictive ?
Un expert qualifié en matière de codes de sécurité incendie et de sécurité des personnes effectue une enquête fictive pour évaluer votre installation du point de vue d'un inspecteur d'accréditation.
Le géomètre fictif devra :
- Effectuer une visite des installations, en inspectant tous les espaces de l'installation pour vérifier leur conformité avec le code de sécurité des personnes NFPA 101
- Examinez les registres d'inspection, de test et de maintenance pour vous assurer qu'ils répondent aux exigences du code et des normes
- Évaluer les politiques et les procédures pour s'assurer qu'elles sont conformes aux exigences en matière de sécurité des personnes
Au-delà de la vérification de la conformité, une enquête simulée permet de former le personnel, de renforcer la confiance et de réduire le stress souvent associé aux enquêtes d’accréditation.
Pourquoi les établissements de santé sont-ils soumis à des codes stricts en matière de sécurité incendie et de sécurité des personnes ?
Les patients des établissements de santé sont particulièrement vulnérables. Les codes de sécurité incendie et de sécurité des personnes imposent donc une surveillance intensive aux établissements. De nombreux patients peuvent être sous anesthésie, avoir une mobilité réduite ou dépendre d'un équipement de survie, ce qui rend l'évacuation en cas d'urgence difficile, voire impossible, sans l'aide du personnel. Cette population vulnérable est la raison pour laquelle les centres de santé et les établissements de santé doivent se conformer à l'un des codes de sécurité incendie et de sécurité des personnes les plus restrictifs.
Défis en matière de conformité au code de sécurité des personnes ?
Complexité des réglementations
La compréhension du Code de sécurité des personnes peut s'avérer très complexe, en particulier pour les responsables de la santé qui n'ont pas suivi de formation officielle en matière de sécurité incendie et de sécurité des personnes, et dont les responsabilités incluent souvent la conformité à la sécurité des personnes dans les centres de chirurgie ambulatoire et autres établissements de plus petite taille. De plus, les professionnels des établissements doivent se tenir au courant des changements dans les exigences et les éditions du code.
Changements fréquents d'installations
Les établissements de santé sont des environnements dynamiques et en constante évolution, où les modifications, les déménagements et les changements opérationnels se produisent fréquemment, ce qui rend difficile le maintien de la conformité. Ajoutez à cela le roulement du personnel, qui peut entraîner la perte de connaissances institutionnelles essentielles sur l'historique de sécurité incendie et de sécurité des personnes d'un établissement.
Résultats d'enquête incohérents
Différents géomètres peuvent interpréter les codes différemment en fonction de leurs antécédents et domaines d’expertise variés, ce qui rend la conformité encore plus difficile à atteindre.
Tous ces facteurs créent des défis pour les établissements de santé qui s’efforcent de répondre aux exigences réglementaires tout en maintenant les opérations de soins aux patients.
Les conséquences du non-respect
Lorsqu'un inspecteur d'accréditation identifie une non-conformité aux codes de sécurité incendie et de sécurité des personnes lors d'une inspection de sécurité des personnes, cela peut avoir de graves conséquences pour les établissements de santé. Les déficiences nécessitent souvent beaucoup de temps et de ressources financières pour être corrigées. Supposons qu'un inspecteur d'accréditation ou une autorité compétente (AHJ) identifie ces déficiences lors d'une inspection ou d'une enquête officielle ; l'établissement doit corriger les problèmes de non-conformité dans le délai imparti par le CMS pour le plan de correction officiel. Cela peut conduire à des projets précipités et à la passation de contrats d'urgence avec des fournisseurs pour respecter les délais. Une déficience immédiate peut mettre en péril à la fois les soins aux patients et le statut d'accréditation.
Le non-respect pourrait également nuire à la réputation de l'organisation et, dans les cas graves, entraîner la perte de la capacité de l'établissement à participer aux programmes Medicaid et Medicare, ce qui pourrait perturber d'autres contrats et accords avec les payeurs.
Lacunes courantes du code de sécurité des personnes
De nombreux établissements de santé sont confrontés à des lacunes similaires en matière de sécurité des personnes que les inspecteurs et les autorités compétentes découvrent lors des enquêtes d'accréditation et de conformité aux codes. Vous trouverez ci-dessous certaines des lacunes les plus fréquemment identifiées.
Pénétrations coupe-feu et pare-fumée
Les ouvertures dans les murs coupe-feu compromettent le confinement du feu et de la fumée, leur permettant de se propager plus facilement.
Défaillances du système de gaz médicaux
Les vannes de zone de gaz médicaux mal placées en sont un exemple, ce qui peut retarder l'arrêt d'urgence dans des situations critiques. D'autres déficiences peuvent se produire dans les locaux de stockage de gaz médicaux, comme une ventilation ou une séparation inadéquate, ce qui crée des risques supplémentaires.
Pannes du système d'alimentation de secours (générateurs et systèmes UPS)
Les échecs de conception, de configuration ou d’installation sont problématiques et peut affecter leur fiabilité en cas de panne de courant.
Défauts d'inspection, de test et de maintenance (ITM)
Les défaillances dans les systèmes d’alarme incendie, de gicleurs et d’éclairage de secours requis entraînent une non-conformité et une efficacité potentiellement réduite en cas d’urgence.
Politiques d'urgence, plans d'intervention et exercices non conformes
Les politiques, les plans et les exercices ne respectent parfois pas les exigences du code, ou le personnel ne les suit pas de manière cohérente, ce qui affaiblit l’état de préparation des installations.
Problèmes de portes coupe-feu
Les portes coupe-feu sont un autre problème courant, car elles présentent souvent des étiquettes manquantes, des espaces ou du matériel non conformes, les empêchant de fonctionner correctement en cas d'incendie.
Violations des zones dangereuses
Ces zones, telles que les locaux de stockage, les salles de linge sale et les locaux techniques, présentent souvent des déficiences liées à des séparations coupe-feu ou à une protection incendie inadéquate.
L’identification précoce de ces problèmes lors d’une enquête fictive permet aux établissements de santé de les traiter de manière proactive, ce qui est essentiel pour maintenir la conformité et assurer la sécurité des patients, du personnel et des visiteurs.
Enquêtes simulées : la solution aux problèmes de conformité
Une enquête simulée est le moyen le plus efficace de réduire et d’éliminer les lacunes en matière d’enquête sur la sécurité des personnes.
TROIS AVANTAGES DES ENQUÊTES SIMULÉES
Identifier les lacunes avant une enquête officielle
L’un des principaux avantages d’une inspection simulée est de pouvoir identifier les déficiences avant de procéder à une inspection réelle de la sécurité des personnes. Cela permet aux établissements de résoudre les problèmes selon leur propre calendrier plutôt que d’être contraints par un plan de correction obligatoire. Lorsque des déficiences sont détectées lors d’une inspection officielle, un plan de correction doit être soumis et approuvé dans les délais requis par le CMS. Cela peut entraîner des réparations précipitées, ce qui peut entraîner des coûts plus élevés en raison des travaux accélérés et des contraintes de disponibilité des fournisseurs, ce qui peut entraîner une hausse des prix.
Former et éduquer le personnel
Les simulations d'enquêtes constituent également une opportunité de formation précieuse pour le personnel de l'établissement. La personne qui effectue la simulation d'enquête peut expliquer les exigences du code et discuter en détail des stratégies d'atténuation potentielles. Cela est particulièrement bénéfique pour les membres du personnel débutants ou moins expérimentés, car la formation améliore les connaissances des employés en matière de code, faisant des simulations d'enquêtes un investissement à la fois dans la conformité et le développement professionnel.
Réduisez l’anxiété liée aux enquêtes
En familiarisant le personnel avec le processus d'enquête, vous renforcez sa confiance, réduisez son stress et améliorez son état de préparation général. Cela permet d'avoir une équipe mieux préparée et plus sereine lorsque l'enquête réelle aura lieu.
Comment la Telgian Engineering & Consulting (TEC) Peut aider
Pour TEC L'équipe de Life Safety Code possède une vaste expérience dans la conduite d'enquêtes simulées pour les centres de santé ambulatoires et les hôpitaux. Nos experts en Life Safety Code sont prêts à aider tous les types d'établissements de santé à les préparer à l'accréditation auprès d'organisations telles que The Joint Commission, Accreditation Association for Ambulatory Health Care (AAAHC), Det Norske Veritas DNV, American Association for Accreditation of Ambulatory Surgical Facilities (Quad A), Accreditation Commission for Health Care (ACHC) et d'autres.
Services supplémentaires
En plus des enquêtes simulées, TEC propose un accompagnement en matière de conformité au code de sécurité des personnes et des évaluations de diligence raisonnable pour identifier les lacunes en matière de conformité au code. Pour les projets de construction et de rénovation, Telgian Nous pouvons fournir des informations sur la conception de conformité aux codes pour les centres de santé et les établissements de santé, y compris les examens de conformité des plans et la mise en service de nouvelles installations. Nous pouvons également proposer une assistance en matière de plan de correction pour aider les installations à remédier aux déficiences identifiées lors des enquêtes réelles.
Soyez prêt – Planifiez une enquête fictive dès aujourd’hui !
Une enquête simulée préparera votre établissement, formera votre personnel et réduira l'incertitude stressante du processus d'enquête sur la sécurité des personnes. TEC aujourd'hui pour savoir comment nous pouvons préparer votre enquête sur l'ASC ou votre établissement de santé !
À propos de l’auteur
Dale Lyman, CFPS, est consultant principal en protection incendie chez Telgian Engineering & Consulting (TEC). Il fournit des services de conseil en matière de protection contre les incendies, ainsi que des évaluations de conformité aux codes de sécurité incendie et de construction et de sécurité incendie/vie. Expert reconnu en matière de protection incendie et de sécurité des personnes, M. Lyman est l'auteur du guide de sécurité du centre de chirurgie ambulatoire (Elsevier Publishing, 2017) et du guide de préparation de l'enquête sur la sécurité des personnes de l'ASC (Kindle Direct Publishing, 2023).
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