S'y retrouver dans la réglementation en matière de protection incendie peut s'avérer complexe, tant pour les utilisateurs finaux que pour les courtiers d'assurance, notamment en ce qui concerne la conformité des propriétaires de bâtiments. Les consultants en protection incendie jouent un rôle essentiel pour accompagner les courtiers en comprenant les exigences imposées aux propriétaires par les compagnies d'assurance et en élaborant des plans de mise en conformité.  

Les courtiers d'assurance et les consultants en protection incendie partagent un objectif commun : protéger les personnes et les biens tout en offrant le meilleur rapport qualité-prix à leurs clients. En collaborant, ils peuvent aider les entreprises non seulement à respecter les exigences réglementaires et d'assurance, mais aussi à mettre en œuvre des stratégies de protection incendie qui réduisent les risques et améliorent la sécurité des installations. 

Comprendre le rôle des courtiers dans l'atténuation des risques

Le rôle du courtier d'assurance est d'être l'expert en la matière entre ses clients et les compagnies d'assurance. Il met à profit sa connaissance du secteur pour guider ses clients dans le choix d'une couverture d'assurance adaptée à leur établissement et à leur secteur d'activité. Ce rôle consiste notamment à répondre aux préoccupations en matière d'atténuation des risques soulevées lors des analyses des risques d'assurance.  

Les analyses de risques peuvent être réalisées avant ou pendant la durée de la police. Elles déterminent si un client doit être considéré comme à risque élevé ou faible, les améliorations que le propriétaire peut apporter et si l'assureur doit ou non maintenir la couverture.  

Bien que les assureurs informent les propriétaires de bâtiments de leur niveau de risque, ils ne leur fournissent pas de mesures spécifiques pour y faire face. C'est là qu'un consultant en protection incendie peut aider les courtiers et, par extension, les propriétaires de bâtiments. 

Collaboration entre consultant et courtier en protection incendie

Un consultant en protection incendie peut enrichir la relation courtier-client en apportant son expertise métier aux offres du courtier. Il peut aider les clients à comprendre les exigences du code et à mettre en œuvre des mesures de protection incendie conformes aux exigences des assureurs. 

Un consultant en protection incendie soutient le rôle du courtier en effectuant une évaluation des risques de l'installation du client pour : 

• identifier les dangers, tels que les risques d'incendie immédiats ou potentiels, les sources d'inflammation ou un mauvais entretien
• vérifier la conformité à toutes les exigences des codes locaux, étatiques et fédéraux
• évaluer l'efficacité des systèmes actuels de protection contre les incendies pour protéger les personnes et les biens

Suite à une évaluation, le consultant formule des recommandations d'atténuation à court et à long terme que le courtier peut ensuite partager avec son client. Ces recommandations privilégieront la conformité aux codes et normes afin que le client sache immédiatement comment obtenir une assurance ou conserver sa police actuelle. 

Augmentation de la satisfaction et de la fidélité des clients

Lorsqu'un courtier collabore avec un expert en protection incendie, les clients savent que leur courtier a leurs intérêts à cœur. Ils souhaitent savoir que leur courtier comprend leurs priorités, notamment la continuité opérationnelle, et qu'ils peuvent bénéficier de services complets d'atténuation des risques. Par exemple, lorsque des courtiers emménagent dans de nouveaux bâtiments ou modifient une partie de leurs activités, les consultants en protection incendie peuvent les accompagner dans la gestion des exigences des réglementations locales pour assurer la transition et éviter toute perturbation de leurs activités.  

Relations renforcées avec les assureurs

Les assureurs privilégient les courtiers qui prennent au sérieux la réduction des risques. Lorsque les courtiers collaborent avec des experts en protection incendie, les assureurs ont confiance en leur capacité à guider leurs clients vers une réduction significative des risques. Cette approche proactive renforce la relation entre le courtier et l'assureur et augmente les chances de couverture continue pour les clients communs. 

Approche personnalisée

En matière d'assurance, il n'existe pas de solution universelle. Chaque client est différent. Pouvoir s'associer à un consultant possédant une vaste expérience dans divers secteurs permet aux courtiers de proposer des services sur mesure à leurs clients. 

TECApproche et services de 

Telgian Engineering & Consulting Nous collaborons avec des courtiers d'assurance pour répondre aux besoins de conformité de leurs clients en matière de sécurité incendie et de sécurité des personnes. Notre équipe propose des solutions personnalisées et innovantes, conformes aux attentes des assureurs et aux exigences réglementaires, permettant ainsi aux propriétaires d'immeubles d'obtenir des évaluations d'assurance favorables.  

Notre équipe évalue tous les systèmes de protection incendie afin de déterminer si des améliorations sont nécessaires et la méthode la plus rentable. Nos services comprennent :  

• Évaluations des risques et recommandations : TEC évaluera les risques et les expositions, en faisant des recommandations pour toutes les déficiences constatées conformément aux codes et normes NFPA applicables.
• Évaluations des systèmes existants et recommandations de mise à niveau : TEC Nous évaluerons les capacités des systèmes de protection incendie existants afin de déterminer leur capacité à répondre aux critères de conception existants et/ou requis pour l'utilisation proposée. Si nécessaire, notre équipe formulera des recommandations pour la mise à niveau ou le remplacement des systèmes. 
• Analyses des codes du bâtiment et de prévention des incendies : TEC peut analyser les codes locaux du bâtiment et de prévention des incendies pour déceler les problèmes de conformité. Identifier ces problèmes en amont permet d'éviter des retards coûteux lors de l'obtention des permis et de l'approbation finale par l'autorité locale compétente.
• Redessin des plans d'étage des bâtiments et travaux d'enquête connexes : TEC peut mettre à jour les fichiers CAO pour refléter les systèmes actuels du bâtiment.  

Succès passés avec les courtiers

TEC a collaboré avec succès avec des courtiers d'assurance pour aider leurs clients à résoudre leurs problèmes de conformité en matière de protection incendie. Voici un exemple de collaboration passée avec un courtier.  

Le projet:Un courtier d'assurance contacté TEC S'associer à un projet où le système de protection incendie de leur client n'était pas conforme aux exigences de leur compagnie d'assurance. L'assureur a identifié le problème, mais n'a pas fourni de conseils précis sur les corrections nécessaires, laissant le client dans l'incertitude quant à la suite des opérations.  

TECL'approche de: TEC a effectué une étude complète du bâtiment et de ses systèmes de protection incendie afin d'évaluer les dangers existants et de déterminer les capacités de protection incendie du système actuel.  

La solution:Sur la base de nos conclusions, nous avons recommandé une mise à niveau partielle du système afin de maximiser la couverture de protection contre les incendies tout en maintenant les coûts gérables pour le client. 

Le RésultatLe système modernisé répondait aux exigences de conformité de l'assureur ainsi qu'aux codes et normes locaux de protection incendie. Le client a ainsi pu bénéficier de tarifs plus avantageux lors de son prochain renouvellement.  

TECLa collaboration de avec les courtiers a toujours conduit à des résultats positifs pour leurs clients, notamment le respect de toutes les exigences et l'amélioration de la réputation d'assurance.  

Contact TEC

Un partenariat avec des consultants en protection incendie est avantageux pour les courtiers, les clients et les assureurs. Si votre client a besoin d'une expertise en protection incendie et en sécurité des personnes pour se conformer aux exigences d'assurance, veuillez contacter notre expert, Philip Pope, à l'adresse suivante : PPope@telgian.com Pour une consultation dès aujourd'hui, nous pouvons vous aider à identifier les prochaines étapes pour accompagner vos clients et améliorer leurs stratégies de gestion des risques. 

À propos de l’auteur

Philip Pope possède plus de 20 ans d'expérience en gestion de programmes de sécurité et en programmes détaillés d'évaluation des risques. Il possède également une solide expérience en gestion opérationnelle et en direction d'équipes pluridisciplinaires, tant au niveau national qu'international. Son expérience comprend l'élaboration et la supervision de programmes de sécurité mondiaux à l'échelle de l'entreprise, la conformité aux normes OSHA, les inspections sur le terrain, les audits, les programmes JSA et la direction de formations à la sécurité. 

At Telgian Engineering and Consulting, SARL (TEC), M. Pope est responsable régional de la pratique pour la région du Texas TECIl possède une vaste connaissance de l'évaluation des risques, de la conduite de formations en sécurité à l'échelle de l'entreprise, de la gestion de projets et de la gestion mondiale des actifs immobiliers et matériels. Son contact est : PPope@telgian.com.  

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