Telgian Fire Safety a récemment annoncé l'ajout de Chris Higgins au poste de vice-président, Service à la clientèle. À ce poste, Higgins sera responsable de la gestion de tous les aspects du service d'assistance à la clientèle de l'entreprise, ainsi que du développement de nouvelles stratégies et initiatives pour maintenir les plus hauts niveaux de satisfaction client possibles.
"Chris est un ajout exceptionnel à la Telgian Fire Safety équipe », déclare Larry Lacefield, président de l'entreprise. "Sa capacité à identifier des objectifs à court et à long terme, combinée à son approche stratégique axée sur les résultats pour améliorer les relations avec les clients, la satisfaction et le temps de réponse, font de lui un atout incroyable pour notre entreprise en croissance rapide."
Avec plus de 29 ans d'expérience, Higgins se spécialise dans la constitution d'équipes et le développement du leadership, maximisant l'utilisation des stratégies d'engagement des employés. Ces initiatives se traduisent par des équipes hautement performantes, une solide culture organisationnelle et un service client exceptionnel, amenant la satisfaction des employés et des clients à de nouveaux niveaux.
Higgins a déjà travaillé avec plusieurs entreprises mondiales de services à la clientèle et de technologie, fournissant des solutions numériques assistées par la technologie et l'humain. Higgins était directement responsable de la supervision quotidienne de plus de 300 équipes d'employés et de la réalisation des livrables ciblés des clients.
Vétéran de la marine américaine, il a obtenu un baccalauréat en administration des affaires avec des cours accrédités par la marine de l'Université Texas Tech. En plus de son poste à Telgian Fire Safety, Higgins est également membre à vie d'AMVETS Post IL 14.
Bienvenue Chris Higgins !
À propos Telgian Fire Safety
Depuis 1985, Telgian Fire Safety a servi de partenaire de confiance à des clients du monde entier, fournissant des solutions de sécurité incendie innovantes et assurant la sécurité, la conformité et le budget des installations. Telgian Fire SafetyL'expertise de comprend les tests, les inspections, l'entretien et la réparation des systèmes de sécurité incendie, y compris les systèmes de gicleurs d'incendie, les systèmes d'alarme incendie, les extincteurs, les systèmes de suppression des hottes de cuisine, les lumières d'urgence/de sortie, les risques spéciaux et les systèmes d'agents propres, ainsi que Surveillance d'alarme incendie.
L'entreprise se spécialise dans le service aux propriétés multi-sites, ainsi qu'aux grandes installations à campus unique. Telgian Fire Safety dessert environ 50,000 XNUMX emplacements par an aux États-Unis et à l'étranger, offrant une approche centralisée et un moyen standardisé pour les clients de gérer leur programme FLS, y compris le suivi des stocks, les programmes de remplacement des immobilisations, la budgétisation et les prévisions.