Technologie, Kunden-Webportal und Analyse
Telgian stellt Inspektionsberichte mithilfe unseres proprietären Mobiliti-Software-Berichtsprogramms bereit, das es unseren Technikern ermöglicht, Inspektionen auf konsistente, papierlose und umweltfreundliche Weise durchzuführen und Kunden Berichte unmittelbar nach Abschluss der Inspektion an eine beliebige Anzahl angegebener E-Mail-Adressen zu senden. Unsere Software unterstützt auch Fax- und Standardmail-Funktionen.
Telgian Kunden haben Zugriff auf unser hochmodernes, webbasiertes Dokumentenmanagementsystem, das passwortgeschützt und einfach zu bedienen ist. Da es sich um ein Cloud-basiertes System handelt, sind außer dem Internetzugang keine spezielle Software oder Verbindungen erforderlich. Das Kunden-Webportalsystem bietet rund um die Uhr an 24 Tagen im Jahr Zugriff auf Berichte, Brand- und Sicherheitsrechnungen und Geräteinventar. Die Leistung des Telgian Mithilfe der Webportal-Technologie können Sie Aufzeichnungen von Diensten, Berichten und Geräten führen, was den Export von Gerätebestandsdaten und die Verwaltung der Dokumentation zur Einhaltung von Vorschriften vereinfacht.
Telgian ist davon überzeugt, dass die Gesamtleistung des Kontos umso besser ist, je mehr Informationen und Daten mit Kunden geteilt werden. Telgian bietet individuelle Berichte, um Kontotrends oder -merkmale anzuzeigen, sowie spezifische Berichte zu Pünktlichkeit, Reaktionsfähigkeit, Rechnungsstellung und anderen Faktoren. Unser vollständiges Online-Inventar der Kundeneinrichtungen fördert eine bessere Kostenprognose, von Inspektionen bis hin zu Reparaturen aufgrund des Systemalters, was zu einer genaueren Kostenbudgetierung führt. Berichte über den Status von Inspektionen und Reparaturen sind für den Kunden 24 Stunden am Tag online verfügbar. Die Einrichtungsdaten basieren auf den Anforderungen jedes Kunden, wobei die Webzugriffsebenen des Kunden nach Bedarf gewährt werden. Alle Telgian Die Dienstleistungen sind im Kunden-Webportal sichtbar und bieten eine nahtlose Ansicht sowohl für interne als auch für Subunternehmer vergebene Dienstleistungen.
Stewardship-Berichterstattung
At TelgianWir treffen uns vierteljährlich mit unseren Kunden, um die Leistung zu überprüfen, Möglichkeiten zur Verbesserung der Qualität des Inspektionsprozesses und zur Reduzierung von Risiken und Ausgaben zu identifizieren und Möglichkeiten zur Reduzierung der Compliance- und Gesamtbetriebskosten zu besprechen.
Während diese Stewardship-Meetings jedes Quartal eine formelle Gelegenheit bieten, sich ändernde Bedürfnisse zu überprüfen und sich daran anzupassen, TelgianDas Account-Management-Team von ist jederzeit für die Kunden da und steht ihnen zur Verfügung, um ihnen den bestmöglichen Service zu bieten.