لمحترفي أمن المباني ، هناك فترتان زمنيتان فقط. قبل 9-11… وما بعدها. في أعقاب أسوأ هجوم إرهابي في أمريكا ، اجتمع أصحاب المباني ومديرو المرافق في جميع أنحاء البلاد بسرعة في اجتماعات طارئة لمناقشة ما يمكن فعله لحماية مبانيهم. كان التركيز الأساسي على الإجراءات الفورية لتهدئة مخاوف الجمهور العصبي بشكل مفهوم. بعد كل شيء ، إذا كان من الممكن تهريب المتفجرات على متن طائرة ، فلماذا لا إلى مبنى مكاتب شاهق أو جامعة أو متحف؟ اليوم ، بعد أكثر من 17 عامًا من الدمار هجمات 9-11، تم ترسيخ مجموعة جديدة من المعايير لبناء التخطيط الأمني والتحكم في الوصول. تجمع هذه المعايير بين فوائد التخطيط الأمني والتوجيه والتكامل.
الغرض من برنامج أمن المبنى الشامل هو قياس المخاطر وتقديم الاستجابات المناسبة. أداة مهمة في هذا البرنامج هي خطة مدروسة وفعالة للتحكم في الوصول. يحاول جزء تحليل المخاطر في برنامج الأمان تحديد سبب وأين وكيف يمكن اختراق المبنى الخاص بك. على سبيل المثال:
- هل هو مبنى بارز في مدينة رئيسية؟
- هل حجم حركة الناس أو التصميم الفريد ، الذي من المحتمل أن يؤدي إلى خسائر أكبر ، يجعله هدفًا رئيسيًا للإرهابيين؟
- هل يشمل المستأجرين وكالات حكومية أمريكية أو أجنبية ، أو عيادات إجهاض ، أو مراكز بيانات للشركات ، أو مجموعات أخرى تمثل وظائف حيوية أو قضايا مثيرة للجدل؟
أثناء التخطيط الأمني للبناء ، يساعد التقييم الصريح لهذه العوامل في تحديدها لماذا قد يرغب شخص ما في الوصول إلى المبنى الخاص بك بشكل غير قانوني.
تحديد أين يمكن إجراء التطفل هو فحص جميع نقاط الوصول إلى المبنى والممتلكات الخاصة بك ، بما في ذلك الطرق والممرات والأبواب والنوافذ والتدفئة والتهوية وأنظمة تكييف الهواء (HVAC) وأنظمة مجاري الهواء والأنظمة الميكانيكية والكهربائية والسباكة (MEP) والفتحات الأخرى.
تحليلك لـ كيف يتوقف اختراق المبنى عند النظر في جميع أنواع التهديدات التي تتراوح من شخص يحمل سلاحًا أو شاحنة محملة بالمتفجرات إلى طرد ملوث يصل إلى غرفة البريد.
بمجرد إجراء تحليل المخاطر ، يكون لديك إطار عمل لتطوير الاستجابات المناسبة لمختلف المخاطر التي حددتها. يعتمد التحكم الفعال في الوصول على تكامل ثلاثة عناصر تصميم: architecتورال technical والتشغيل.
- آرشيtecتورال تشمل العناصر حواجز مادية للدخول مثل الجدران ، والحواجز ، وأوراق الشجر الطبيعية (الأشجار ، والسواتر) ، والأبواب الدوارة (حواجز الأفراد) ، وإجبار القوةtecنشوئها وتشييد المباني تصلب.
- Tecهنيكال عناصر تتراوح من المراقبة بالفيديو ، المعادن ديtectors وقارئات البطاقات لأنظمة القياسات الحيوية.
- التميز تشمل العناصر الخطط الرئيسية والسياسات والإجراءات التي ينفذها ضباط الأمن المدربون.
تشمل الخطوات الأخيرة في عملية التخطيط الأمني للمباني إعداد ميزانية لبرنامج الأمن ؛ تصميم التحكم في الوصول ، ومراقبة الإنذار ، والتطفل ديtecأنظمة المراقبة والتقييم والمراقبة التلفزيونية والأمن ؛ تنفيذ برنامج الأمن ؛ تدريب قوات الأمن. وتثقيف مستخدمي المبنى والمستأجرين فيه.
الاتجاهات التي تؤثر على التحكم في الوصول وأمن المباني
كنتيجة للتعرف على قابلية التعرض للتهديدات الأمنية مثل الإرهابي المجهز جيدًا أو الموظف السابق العنيف ، فقد أعطت إدارة عمليات البناء أولوية عالية للتحكم في الوصول. يمكن رؤية هذا التركيز في عدد من الاتجاهات الناشئة.
بوابات دخول أقل. بدءًا من التحكم الأكثر إحكامًا في حركة المرور في الشوارع وتدفق المشاة ، يوفر مديرو المباني الآن عددًا أقل من نقاط الدخول إلى مبانيهم. يؤدي توجيه الأشخاص عبر عدد محدود من بوابات الدخول إلى إبطاء تدفق الأشخاص إلى المبنى ولكنه ينتج عنه الوقت اللازم لموظفي الأمن لتحديد الوافدين ،tecر محاولات الدخول غير القانونية والاستجابة لحالات الطوارئ
قد يختلف عدد بوابات الدخول أيضًا حسب الوقت من اليوم. خلال ساعات الذروة - عادةً في ساعات الصباح والظهيرة في مبنى مكاتب شاهق - يمكن فتح أبواب إضافية وتزويدها بطاقم من أفراد الأمن ومعدات المسح. ساعات الازدحام الشديد هذه هي أيضًا الأوقات الرئيسية التي يُرجح فيها حدوث خرق للمبنى. عندما يتم إغلاق المبنى ، يمكن تزويد نقطة وصول واحدة بالموظفين بينما يتم تأمين بوابات الوصول الأخرى عن طريق المراقبة بالفيديو التي يتم مراقبتها من مركز أمان المبنى.
يركز مديرو المباني أيضًا على إغلاق أو تقييد الوصول إلى بوابات الدخول التي لم يتم النظر فيها في الماضي ، مثل أرصفة التحميل وغرف البريد والاختراقات المادية لأنظمة HVAC و MEP.
يمكن القول إن هذا هو أهم إجراء للتحكم في الوصول يمكن أن يتخذه مدير المبنى. سواء كانت المنشأة عبارة عن مبنى عام أو مقر شركة أو موقع خدمات حيوي أو منشأة عسكرية ، فإن التحكم في من يذهب إلى أين ومتى هو أساس برنامج أمن المبنى الجيد.
مستويات أعلى من الموظفين الأمنيين. من المنطقي ، مع إضافة المزيد من أنظمة المراقبة والمسح الضوئي إلى المبنى ، هناك حاجة أكبر لأفراد أمن إضافيين لإدارتها وتشغيلها. النقطة الأساسية هي أنه مهما كانت القوة الأمنية الموجودة ، يجب على مديري المباني التأكد من أن هؤلاء الموظفين مؤهلين ومدربين لتشغيل وصيانة أنظمة التحكم في الوصول.
كما يجب أن يكون ضباط الأمن على دراية تامة بكيفية الرد عندما يحددون محاولة دخول غير قانونية. مفتاح التوظيف مع تقدمنا في التحكم في الوصول ليس الكمية ، بل الجودة ، حيث يتم تعزيز أداء ضابط الأمن المختص من خلال التدريب المستمر والشامل.
قدر أكبر من التسامح مع المستخدم. مثلما يشتكي عدد قليل جدًا من الأشخاص من الإجراءات الأمنية في مطاراتنا ، فإن الغالبية العظمى من مستخدمي المبنى - بما في ذلك المستأجرون والموظفون والزوار - لا يتسامحون مع الإزعاج البسيط فحسب ، بل يرحبون بالمستوى الإضافي من السلامة الشخصية الذي يوفره التحكم المعزز في الوصول.
يتم زيادة هذا القبول بشكل أكبر من خلال أنماط تدفق حركة المرور المصممة جيدًا ولافتات سهلة المتابعة تساعد على توجيه الأشخاص بسرعة إلى نقاط التحكم في الوصول وعبرها. يزداد التسامح أيضًا من خلال السلوك اليومي لضباط الأمن الذين تم تدريبهم ليكونوا محترفين ومهذبين.
بالإضافة إلى ذلك ، فإن المناخ الذي يعزز الاتصالات الجيدة بين ضباط الأمن والمستأجرين حول الأهداف والأسباب المنطقية للتدابير الأمنية سيعزز علاقات العمل ويخلق نهج الفريق الضروري للأمن.
وعي أكبر. اليوم ، المواطن العادي متيقظ للتهديدات المحتملة ومستعد لإبلاغ الشرطة وسلطات البناء بالظروف المشبوهة. هذه اليقظة هي أحد الأصول لأي مدير مبنى لأنها توفر أداة ضرورية للغاية في إدارة التحكم في الوصول: وقت إضافي للرد على خرق أمني قبل يحدث.
يجب عليك أيضًا تطوير آلية للإبلاغ عن الشائعات والرد عليها لأن الإدراك لا يقل أهمية عن الواقع. ستصبح التوقعات المتزامنة بين الإدارة والمستأجرين والأمن حجر الزاوية لبرنامج أمان فعال.
التحدي الذي يواجه مديري البناء هو الحفاظ على هذه الحالة من الوعي المتزايد حتى في أوقات الهدوء النسبي. يتم ذلك بشكل فعال من خلال اللافتات ووجود إحاطات أمنية واجتماعات أمنية منتظمة واجتماعات مع مستأجري المبنى.
اتصال أوثق مع وكالات إنفاذ القانون. تم توسيع خطوط الاتصال بين بناء الأمن والوكالات الحكومية المحلية والولائية والفدرالية. يقوم مديرو المباني الآن بإشراك مسؤولي الشرطة والإطفاء في عمليات التخطيط الأمني الخاصة بهم. كما أنهم يستدعون المتخصصين - لا سيما في مجال خبرة الاستجابة للهجوم الكيميائي / البيولوجي / الإشعاعي (CBR). أخيرًا ، يتم تبادل معلومات استخبارات الأمن الداخلي المتعلقة بالتهديدات الأمنية المحتملة باستمرار وبحرية عبر قناة اتصال ثنائية الاتجاه.
المزيد من التحكم في الوصول القابل للتعديل. يجب على مديري المباني تعديل تدابير الأمن والتحكم في الوصول لتعكس الظروف الحالية والمتغيرة. يجب أن نكون قادرين على زيادة أو تقليل كمية ونوعية القوة التي نحتاجها للتخفيف من التهديد ، أي زيادة عدد ضباط الأمن والمعدات في الردهة عند الضرورة وتقليلها عندما تكون التهديدات أكثر استرخاءً. بمجرد وضع خطة رئيسية للتحكم في الوصول ، يمكنها تحديد الاستجابات المحددة التي سيتم تنفيذها في كل مجموعة كاملة من مستويات الأمان أو الظروف المحددة.
تخطيط أفضل للمساحة في الردهات. حيث كانت نقطة الوصول الرئيسية في المبنى - اللوبي - هي المجال الجمالي للأرشيtecر والمنطقة التشغيلية لمهندس المبنى ، يوجد الآن لاعب ثالث ، مدير الأمن.
اليوم ، في العديد من المرافق ، architecيعمل كل من ts والمهندسين ومديري الأمن معًا لتصميم ردهات تناسب الجميع. في كل من مشاريع البناء الجديدة والتعديل التحديثي للمباني ، يتم التخطيط للتحكم في الوصول وتصميمه في architecصحيح ، بدلاً من إضافتها في وقت لاحق. وهذا يشمل الحواجز المادية ، والاصطفاف ، والأبواب الدوارة الميكانيكية والبصرية ؛ قارئات البطاقات وبوابات مسح المعادن ؛ مناطق البحث الفردية ؛ أنظمة التحقق من الهوية البيومترية ؛ واللافتات الإعلامية.
مزيد من الاهتمام بنقاط الوصول الأقل وضوحًا. اليوم ، يتم إعادة التفكير في بناء الخطط الأمنية ، وأثناء بناء التخطيط الأمني ، يتم التركيز عليه من جميع البوابات حيث أي وقت نوع التهديد - المادي أو البيولوجي - يمكن أن يدخل إلى المرفق.
يعالج المخططون قضايا التحكم في الوصول على أرصفة التحميل من خلال استجابات مثل الإجراءات والسياسات الأمنية الرسمية ؛ المراقبة بالفيديو؛ فيديو موشن ديtecبرمجيات نشوئها وتتبعها ؛ تدريب ضباط الأمن ومشرفي رصيف التحميل والسائقين على خطوات استباقية لإحباط المهاجمين ؛ وتصلب الهيكل لتحمل انفجارات القنابل.
في غرفة البريد ، يتم التركيز على الوعي. يتم تعليم الموظفين كيفية الرد عندما يواجهون حزمة مشبوهة. يتم تنفيذ السياسات والإجراءات لاحتواء وعزل الحوادث المحتملة المتعلقة بالتأهيل المجتمعي في غرفة البريد. مآخذ الهواء لأنظمة HVAC مؤيدةtected جسديًا ورفعها فوق مستوى سطح الأرض لجعل الوصول إليها غير ممكن.
في المباني التي يوجد فيها detectors يتم توظيفهم في detect هجمات CBR ، يتم تصميم أنظمة التدفئة والتهوية وتكييف الهواء المنفصلة للردهة ومناطق رصيف التحميل. تعمل أنظمة التدفئة والتهوية وتكييف الهواء المنفصلة هذه على فصل الردهة ومناطق رصيف التحميل عن باقي المبنى لمنع انتشار عامل أو كائن حي أو مصدر إشعاع في المناطق المحتلة من المبنى.
تدقيق أكثر صرامة في الهوية. يتمثل التحدي الذي يواجه مديري المباني في توفير طرق أكثر دقة للتحقق من الهوية ، عادةً عند نقطة الدخول الأساسية للمبنى. اعتمادًا على عامل الخطر للمبنى ، هناك ثلاثة مستويات للتحقق من الهوية:
- المستوى 1 - ماذا لدي؟ في أدنى مستوى للتحقق من الهوية ، يجب على الشخص تقديم بطاقة هوية - الاسم والعنوان والصورة - للدخول إلى المبنى. عادة ، يقوم ضابط الأمن بفحص الشخص مقابل بطاقة الهوية الخاصة به ، والتي تصدرها وكالة حكومية. إذا تم إصدارها من قبل شركة مستأجرة أو المبنى نفسه ، فغالبًا ما يتم استخدام قارئات البطاقات للتحقق من صحة المعلومات.
- المستوى 2 - ماذا أعرف؟ في هذا المستوى ، يجب أن يمتلك الشخص بطاقة هوية وأن يقدم معلومات إضافية لإثبات أنه الشخص الذي يدعي أنه هو. يمكن أن يكون هذا المدقق الثانوي رقم تعريف شخصي (PIN) يكون دائمًا أو رمزًا يمكن تغييره على أساس دوري. النظرية هي أنه من أجل اختراق مبنى بشكل غير قانوني ، يجب على المتسلل ليس فقط تأمين بطاقة هوية صالحة ، ولكن أيضًا توفير رقم التعريف الشخصي أو الرمز الصحيح.
- المستوى 3 - من أنا؟ يمثل هذا أضيق عملية ممكنة للتحكم في الوصول. يستخدم أنظمة القياسات الحيوية "لقراءة" الخصائص الفيزيائية للشخص ومطابقتها مع قاعدة بيانات معتمدة من المعلومات. وتشمل هذه القياسات الحيوية بصمات الأصابع ؛ مسح القزحية والشبكية. التعرف على الوجه والصوت ؛ وفي المستقبل ، أخذ عينات الحمض النووي. ومع ذلك ، حتى هذه الأساليب المعقدة للتحقق من الهوية لا توفر الأمان الكامل. على سبيل المثال ، قد يتم قبول موظف ساخط لا يزال في قاعدة البيانات لارتكاب فعل عنف. لكنها تحسن بشكل كبير من احتمالات ردع الدخول غير القانوني.
التكامل هو الحل الأمثل لأمن المباني
لسوء الحظ ، لا توجد أنظمة تحكم في الوصول مدمجة وسريعة وسهلة التركيب وسهلة الاستخدام وبأسعار معقولة ودقيقة بنسبة 100٪. كما لا توجد صيغة سحرية للتحكم في الوصول أو قائمة تسوق يمكن لمدير المبنى من خلالها اختيار النظام المثالي أثناء التخطيط الأمني للبناء.
صحيح، tecلقد مكنتنا hnology من تشفير المزيد من أنواع البيانات ، مما زاد من احتمالات هزيمة المتسللين. أصبحت أنظمة المقاييس الحيوية أقل تدخلاً وبأسعار معقولة للاستخدام في التحكم في الوصول على مستوى الردهة. كان هناك أيضًا تقدم تنموي على أنظمة detecوكلاء CBR.
لكن التطور الحقيقي لبناء الأمن هو التفويض باستخدام الحلول المحتملة. اليوم ، يستخدم أصحاب الأعمال ومديرو المرافق الأذكياء المزيد من التحكم في الوصول المتاح tecمنهجية المراقبة والتحكم في علم وتكنولوجيا المعلومات أكثر من أي وقت مضى.
وقد أدى هذا التركيز على الأمان مع التركيز على التحكم في الوصول إلى تزويد مصنعي الأنظمة بمزيد من التعليقات حول الوضع الحالي tecعلم الهنولوجيا. أدى توفر المعلومات العملية حول الأداء في العالم الحقيقي بدوره إلى تمكين تطوير أسرع وأكثر تحديدًا لأنظمة التحكم في الوصول.
أفضل طريقة لتحقيق المستوى المطلوب من التحكم في الوصول لتخطيط وبرنامج أمن المبنى الخاص بك هو تطوير ملف حل متكامل لتلبية احتياجاتك. يمكنك القيام بذلك من خلال تقييم تعرضك للمخاطر ، وتحليل شكل ووظيفة المبنى الخاص بك ثم الاختيار tecالأنظمة hnical ومستويات القوى العاملة التي توفر النتائج التي تسعى إليها في حدود ميزانية مؤسستك.
من الضروري مطابقة المستوى المتصور للأمان في المبنى مع المستوى الفعلي. خلق شعور زائف بالأمان سيؤدي ببساطة إلى مأساة.
وليام ساكو هو نائب الرئيس ورئيس ممارسات الشركات لاستشارات المخاطر الأمنية Telgian Engineering & Consulting، ليك. Telgian هو مزود عالمي للأمن الشامل والحريق وسلامة الحياة و استشارات إدارة الطوارئ والخدمات الهندسية. يعد السيد ساكو أحد أكثر المستشارين الأمنيين خبرة في الولايات المتحدة. يُظهر عمله ، الذي يمتد على مدى خمسة عقود للحكومة والشركات الخاصة والمرافق التعليمية ، نهجًا منطقيًا للأمن دون المشاعر التي تنشأ عند وقوع أحداث مأساوية.
استفسارات وسائل الإعلام والمقابلات:
سوزان ماكنيل
Telgian Holdings، وشركة
smcneill @telgianكوم
480-621-5031